Terugbetalings en Terugsendings

Indien u om enige rede u aankoop wil kanselleer, sal u vir ’n hanteringsfooi van 15% aanspreeklik wees. U moet ons skriftelik van u kansellasie in kennis stel, en enige sodanige kansellasie moet deur die persoon wat die oorspronklike aankoop gedoen het, onderteken word. Die goedere moet binne 14 kalenderdae onbeskadig en in die oorspronklike verpakking aan ons teruggestuur word.

* Let wel: Dr Hahnz beveel aan dat u Speed Services Couriers (South African Postal Services) vir alle terugsendings gebruik, aangesien dit versendingsnasporing deur ’n 24-uur-kliëntehulplyn bied. Indien u ’n vervoerder kies wat nie ’n nasporingsfasiliteit bied nie en die goedere verlore raak, sal geen terugbetaling of terugsending oorweeg word nie.

Internasionale klante behoort ’n koerier te gebruik wat die volgende bied:

1. Versendingsnasporing.
2. Verseker u pakket vir ’n veilige terugsending en verklaar die volle waarde van die besending; indien u dit nie doen nie, sal verlies of skade vir u rekening wees.